Tagastamine

365-päevane raha tagastamise garantii

Me anname klientidele võimaluse ostetud toodete sobivuse üle järele mõelda lausa 365 kalendripäeva jooksul (jah - terve aasta!). Tagastades tooted 365 kalendripäeva jooksul saate Te kogu nende toodete eest tasutud raha tagasi (ei mingeid varjatud tingimusi!). Tagastatavate toodete seisukorrale rakenduvad järgmised nõuded:

• Tagastatavad tooted peavad olema kandmata, etikettidega ja originaalpakendis (toodet kaitsev kott võib olla katki tehtud, et toodet oleks võimalik mõõta ja üle vaadata);
• Tagastatavad tooted ei tohi olla Ostja poolt rikutud ning peavad olema samasuguses seisukorras nagu saamise hetkel;
• Sobiva kvaliteediga toodete tagastamine on võimalik vastavalt antud riigi seadustele ning tegutsedes vastavalt seaduses ette nähtud korrale.

Kuidas tagastada internetist ostetud mittesobivat toodet?

• Saadetisest leiate tagastamislehe meie lao aadressiga UAB “ONORĖ”, S.Nėries 66F, LT-70171 Vilkaviškis, Leedu (tagastamise kohta leiad infot ka läbi Omniva).
• Kleebitavat tagastamislehte kasutades saatke mittesobiv toode (kandmata, etikettidega ja originaalpakendis) tagasi meie lattu. Toode tagastatakse ostja valitud viisil ja ostja kulul (statistika näitab, et kliendid tagastavad kõige tihedamini posti teel).
• Kui saadetis on teele pandud, kirjutage meile vabas vormis eposti aadressil info@vulcan.ee ning täpsustage, kumba kahest variandist kasutate:

1. TASUTA VAHETUS: saatke e-posti teel uue soovitava toote kood ja suurus. Kui valite vahetamise, SAATE KAASA KINGITUSE: Teie vahetatava(te) too(de)te juurde lisame TASUTA silikoonist käepaela!
2. Raha tagastamine pangakontole: sellisel juhul saatke e-postiga oma pangarekvisiidid (ees- ja perekonnanimi ning pangakonto number, mis algab sümbolitega EE). Pangaülekanne raha tagastamiseks tehakse 3 tööpäeva jooksul pärast saadetise laekumist.

Toote tagastamine otse kullerile

Oma tarnepartneriga, kelleks on LP EXPRESS, teeme koostööd vaid ühesuunaliselt: meie lao territooriumilt > kliendi näidatud aadressile. Me ei korralda toodete vastuvõtmist kliendi näidatud kohast, kui toode on ebasobiv või seda ei taheta vastu võtta. Kui olete kullerilt kauba vastu võtnud, saate mittesobiva(d) toote(d) meie lattu tagastada enda valitud viisil (statistika näitab, et kliendid tagastavad kõige tihedamini posti teel) ja enda kuludega 365 kalendripäeva jooksul. Tagastamise kohta lugege täpsemalt ülevalt.

Kui ostsite toote kinke- või sooduskupongiga

Kui kasutasite tellides kinke- või sooduskupongi, ei vahetata kupongi väärtust raha vastu. Seega kui Teile mittesobiv toode sai tellitud kasutades kinke- või sooduskupongi, saate Te tagastatud toote väärtuses (eurodes) valida endale internetipoest ükskõik millise muu toote.

Kingituste ja muude auhindade tagastamine koos tellimustega

Kui soovite saada tagasi täieliku summa tagastatud kaupade eest ja teie tellitud kaupadele oli lisatud kingitusi, tuleb need kingitused tagastada koos tagastatavate kaupadega. Kui soovite säilitada saadud kingitused, lahutatakse üldisest tagastatavast summast nende kingituste väärtus vastavalt selle toote - kingituse hinna - sortimendi järgi. Kui te kahtlete, kas saate kauba endale jätta, võtke meiega ühendust, saates e-kirja aadressile info@vulcan.ee